Жизнь, в том числе и в дошкольной образовательной организации, без конфликтов не бывает. Иногда  возникают конфликты  между  педагогами и родителями (законными представителями) воспитанников.

Если возник конфликт, то, прежде всего,  надо попытаться решить его в стенах образовательной организации.

Федеральный  закон  «Об образовании в РФ»  (ст.45) определяет, что это можно сделать, обратившись в комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, в том числе по вопросам о наличии или об отсутствии конфликта интересов педагогического работника (далее - Комиссия).

В целях исполнения требований статьи 45 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-Ф3 "Об образовании в Российской Федерации в МБДОУ «ДС №475 города Челябинска» создана комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

Деятельность комиссии регламентируют следующие документы:

1. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

2. Положение о Комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

3. Приказ МБДОУ "ДС № 475 г.Челябинска"  №359/1 от 10.09.2019 О создании комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений 

В компетенцию комиссии относится рассмотрение следующих вопросов:

• Прием в образовательное учреждение
• Охрана здоровья участников образовательного процесса
• Конфликт между участниками образовательного процесса
• Организация образовательного процесса
• Платные услуги
• Качество образования
• Нарушение должностных обязанностей работников ОУ
• Финансовая деятельность

К участникам образовательных отношений относятся:

- родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся;
- педагогические работники и их представители;
- Образовательное учреждение.

Прием обращений (заявлений) осуществляется делопроизводителем МАДОУ

В обращении (заявлении) в обязательном порядке указываются:

• фамилия, имя, отчество лица, подавшего заявление;
• почтовый адрес, по которому должно быть направлено решение Комиссии;
• факты и события, нарушившие права участников образовательных отношений;
• время и место их совершения;
• личная подпись и дата.

Комиссия не рассматривает сообщения о преступлениях и административных правонарушениях, а также анонимные обращения, не проводит проверки по фактам нарушения служебной дисциплины.

Приказ №295/1 от 23.08.2017 О внесении изменений в локальные акты